Bezpieczne wideokonferencje dla branż regulowanych

Wideokonferencje, które traktują bezpieczeństwo poważnie

Wideokonferencje stały się domyślnym sposobem spotkań dla organizacji na całym świecie. Dyskusje zarządów, konsultacje z pacjentami, sesje strategii prawnej, przeglądy finansowe i briefingi niejawne — wszystko to odbywa się przez wideo. Mimo to większość organizacji używa do tych wrażliwych rozmów tych samych platform klasy konsumenckiej co do swobodnych odpraw zespołowych.

Dla branż regulowanych — opieki zdrowotnej, usług finansowych, administracji rządowej, obronności i sektora prawnego — to nie wystarczy. Sektory te działają w ramach konkretnych regulacji nakładających ścisłe wymagania na to, jak obsługiwana jest komunikacja, gdzie są przechowywane dane, kto ma do nich dostęp i jak długo są zatrzymywane.

Mandraki jest zbudowane tak, aby spełniać te wymagania bez poświęcania użyteczności napędzającej adopcję.

Architektura zorientowana na bezpieczeństwo

Selective Forwarding Unit (SFU)

Mandraki używa nowoczesnej architektury SFU opartej na mediasoup. W przeciwieństwie do architektur peer-to-peer, które mają problem z dużymi grupami, oraz jednostek MCU, które dekodują i ponownie kodują media na serwerze, SFU odbiera strumienie mediów od każdego uczestnika i przekazuje je pozostałym bez dekodowania.

Architektura ta zapewnia dwie krytyczne korzyści dla bezpieczeństwa:

1. Skalowalność. SFU efektywnie obsługuje duże spotkania, kierując tylko te strumienie, których potrzebuje każdy uczestnik.
2. Kompatybilność z E2EE. Ponieważ SFU nie dekoduje mediów, może przezroczyście przekazywać zaszyfrowane klatki. Gdy szyfrowanie end-to-end jest włączone poprzez SFrame, serwer obsługuje wyłącznie szyfrogram.

NAT Traversal

Sieci korporacyjne często używają zapór i konfiguracji NAT, które blokują bezpośrednie połączenia peer-to-peer. Mandraki obsługuje własne przekaźniki TURN w UE, aby zapewnić łączność w restrykcyjnych środowiskach sieciowych. Media przekazywane przez serwery TURN pozostają zaszyfrowane w tranzycie, a gdy E2EE jest aktywne — są szyfrowane end-to-end.

Warstwy szyfrowania

Rozmowy wideo korzystają z wielu warstw szyfrowania:

• Szyfrowanie transportowe (DTLS-SRTP). Wszystkie media są szyfrowane w tranzycie między klientami a SFU, niezależnie od innych ustawień.
• Szyfrowanie end-to-end (SFrame). Gdy jest włączone, klatki mediów są szyfrowane na urządzeniu nadawcy i odszyfrowywane wyłącznie na urządzeniach odbiorców. SFU nie ma dostępu do treści mediów.
• Szyfrowanie w spoczynku. Nagrania rozmów, jeśli są włączone, są szyfrowane kluczem szyfrowania danych organizacji przed zapisaniem.

Zgodność według sektora

Ochrona zdrowia

Konsultacje pacjentów przez wideo muszą być zgodne z RODO oraz — w wielu jurysdykcjach — z regulacjami sektorowymi, takimi jak niemieckie DiGAV czy francuskie wymagania HDS. Rezydencja danych w UE, szyfrowanie i kontrole zgód w Mandraki zapewniają techniczne podstawy zgodnej telemedycyny.

Rejestrowanie audytu rejestruje, kto dołączył do każdej rozmowy, kiedy i jakie funkcje były aktywne, wspierając wymagania rozliczalności ochrony danych w służbie zdrowia.

Usługi finansowe

Rozporządzenie o cyfrowej odporności operacyjnej (DORA) wymaga od podmiotów finansowych zarządzania ryzykiem ICT, w tym odpornością narzędzi komunikacyjnych. Wyłącznie europejska infrastruktura Mandraki, brak zależności od USA i udokumentowane możliwości disaster recovery wspierają zgodność z DORA.

MiFID II i podobne regulacje wymagają, aby pewne komunikacje finansowe były nagrywane i przechowywane. Funkcja nagrywania rozmów w Mandraki, z konfigurowalnymi okresami retencji i zaszyfrowanym magazynem, wspiera te obowiązki.

Administracja rządowa i obronność

Organizacje sektora publicznego coraz częściej wymagają platform hostowanych na suwerennej infrastrukturze i certyfikowanych w ramach krajowych lub europejskich systemów cyberbezpieczeństwa. Wdrożenie Mandraki na europejskiej infrastrukturze hyperscale oraz jego możliwości szyfrowania end-to-end pozycjonują go do zastosowań rządowych, gdzie omawiane są informacje niejawne lub wrażliwe.

Sektor prawny

Tajemnica adwokacka wymaga, aby komunikacja prawna była chroniona przed ujawnieniem. Szyfrowane end-to-end rozmowy wideo w Mandraki zapewniają, że ani operator platformy, ani dostawca infrastruktury nie mogą uzyskać dostępu do treści konsultacji prawnych.

Praktyczne funkcje bezpiecznych spotkań

Poza architekturą, Mandraki zawiera praktyczne funkcje wspierające bezpieczne przepływy spotkań:

• Pokoje spotkań ze stałymi linkami dla powtarzających się sesji, zmniejszające ryzyko błędnie zaadresowanych zaproszeń.
• Kontrole uczestników pozwalające gospodarzom zarządzać tym, kto może dołączyć, udostępniać ekran lub nagrywać.
• Poczekalnie do weryfikacji uczestników przed dopuszczeniem ich do wrażliwych dyskusji.
• Czat w trakcie rozmowy z tymi samymi zabezpieczeniami szyfrowania co strumień wideo.
• Udostępnianie ekranu do przeglądu dokumentów bez wymagania przesyłania plików do usług stron trzecich.

Bezpieczeństwo i użyteczność nie pozostają w sprzeczności. Mandraki dostarcza oba dla organizacji, dla których stawka jest zbyt wysoka, aby iść na kompromis.