Współpraca wspierana przez AI

AI, które szanuje granice

Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki pracują zespoły. Automatyczna transkrypcja zamienia spotkania w przeszukiwalne zapisy. Funkcje podsumowujące destylują godzinne rozmowy do zwięzłych punktów działania. Inteligentne odpowiedzi zmniejszają tarcie rutynowej komunikacji. Te możliwości są naprawdę użyteczne.

W wielu wdrożeniach są jednak również naprawdę problematyczne. Gdy dźwięk z Państwa spotkania jest przetwarzany przez usługę AI hostowaną w USA, treść poufnych dyskusji opuszcza Państwa jurysdykcję. Gdy transkrypcje są przechowywane bezterminowo w celu trenowania modeli dostawcy, Państwa własność intelektualna staje się czyimiś danymi treningowymi. Gdy funkcje AI są domyślnie włączone bez zgody uczestników, oczekiwania dotyczące prywatności są naruszane po cichu.

Mandraki podchodzi do tego inaczej. Funkcje AI są potężne, przejrzyste i zarządzane przez organizację — a nie narzucone przez platformę.

Co potrafi AI w Mandraki

Transkrypcja spotkań

Mandraki potrafi transkrybować rozmowy wideo w czasie rzeczywistym, tworząc zapis tekstowy dyskusji zsynchronizowany z osią czasu połączenia. Transkrypcje są przeszukiwalne, eksportowalne i przechowywane z tymi samymi zabezpieczeniami szyfrowania co wszystkie inne dane organizacji.

Transkrypcja obsługuje wiele języków i potrafi rozróżniać mówców, dzięki czemu łatwo prześledzić, kto co powiedział podczas złożonej dyskusji.

Podsumowania rozmów

Po zakończeniu spotkania Mandraki potrafi wygenerować ustrukturyzowane podsumowanie, które ujmuje kluczowe punkty dyskusji, podjęte decyzje i zidentyfikowane zadania. Podsumowania są zwięzłe i zaprojektowane tak, aby udostępniać je współpracownikom, którzy nie mogli uczestniczyć, ograniczając konieczność długich e-maili z podsumowaniami.

Inteligentne odpowiedzi

W komunikatorze Mandraki potrafi proponować kontekstowo trafne odpowiedzi na podstawie historii rozmowy. Sugestie są generowane na urządzeniu tam, gdzie to możliwe, a tam, gdzie potrzebny jest dodatkowy kontekst — przez przetwarzanie AI hostowane w UE. Inteligentne odpowiedzi to wyłącznie sugestie — nigdy nie są wysyłane automatycznie.

Analiza nagrań

Dla organizacji, które nagrywają spotkania, AI w Mandraki potrafi analizować nagrania, aby wydobyć omawiane tematy, wzorce sentymentu i metryki uczestnictwa. Jest to szczególnie wartościowe dla szkoleń, przeglądów zgodności i uczenia się organizacyjnego.

Gdzie odbywa się przetwarzanie AI

Całe przetwarzanie AI działa na europejskiej infrastrukturze hyperscale. Dźwięk, tekst i metadane są przetwarzane w UE i nigdy nie są przesyłane na serwery spoza Europy. Nie ma zależności od amerykańskich API AI, a żadne dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli stron trzecich.

Nie jest to umowna obietnica poparta standardowymi klauzulami umownymi. Jest to fakt architektoniczny. Infrastruktura obliczeniowa AI jest europejskiej własności, znajduje się w UE i działa zgodnie z prawem europejskim.

Zarządzanie i zgody

Mandraki udostępnia trzy poziomy polityki AI, które administratorzy organizacji mogą skonfigurować.

Wyłączone. Funkcje AI są całkowicie wyłączone. Żaden dźwięk nie jest transkrybowany, żadne wiadomości nie są analizowane i żadne podsumowania nie są generowane. Ten tryb jest w pełni zgodny z szyfrowaniem end-to-end.

Opt-in. Funkcje AI są dostępne, ale wymagają wyraźnej zgody wszystkich uczestników rozmowy przed aktywacją. Gdy uczestnik inicjuje transkrypcję AI, każdy inny uczestnik otrzymuje jasne powiadomienie i musi wyrazić zgodę przed rozpoczęciem przetwarzania. Zgody są rejestrowane z sygnaturami czasowymi i precyzją do poziomu funkcji.

Włączone. Funkcje AI są domyślnie aktywne dla wszystkich rozmów i kanałów. Uczestnicy są informowani, że AI jest aktywne, ale indywidualna rezygnacja nie jest wymagana. Ten tryb jest odpowiedni dla organizacji, które uzyskały zbiorczą zgodę poprzez umowy pracownicze lub serwisowe.

AI a szyfrowanie end-to-end: świadomy wybór

Szyfrowanie end-to-end oraz przetwarzanie AI po stronie serwera są z założenia wzajemnie wykluczające. Jeśli w rozmowie lub kanale włączone jest szyfrowanie end-to-end, funkcje AI nie mogą zostać aktywowane — i odwrotnie. Nie jest to ograniczenie techniczne do obejścia — jest to uczciwe przyznanie, że nie można pozwolić serwerowi przetwarzać treści, której serwer nie może odczytać.

Organizacje mogą dokonywać tego wyboru na poziomie pojedynczej rozmowy lub kanału. Posiedzenie zarządu może używać E2EE bez AI. Codzienna odprawa projektu może używać transkrypcji AI bez E2EE. Wybór należy do organizacji i jest egzekwowany technicznie, a nie jedynie poprzez politykę.

Retencja danych

Organizacje kontrolują, jak długo treści generowane przez AI są przechowywane. Dostępne są trzy tryby retencji: ulotny (usuwany natychmiast po dostarczeniu), sesyjny (przechowywany przez czas trwania rozmowy) oraz trwały (przechowywany zgodnie z polityką retencji danych organizacji). Organizacje korzystające z szyfrowania BYOK są automatycznie ograniczone do retencji ulotnej, co gwarantuje, że wyniki AI nie mogą przetrwać kontroli klienta nad jego kluczami szyfrowania.