Démarrer un appel vidéo

Démarrer un appel

Il y a deux façons de démarrer un appel vidéo dans Mandraki.

À partir d’un salon :

1. Ouvrez le salon où vous souhaitez tenir l’appel.
2. Cliquez sur le bouton Appel dans l’en-tête du salon.
3. L’appel commencera et les autres membres du salon seront notifiés.

À partir d’un message direct :

1. Ouvrez une conversation avec la personne que vous souhaitez appeler.
2. Cliquez sur le bouton Appel dans l’en-tête de la conversation.
3. Le destinataire recevra une notification d’appel.

Rejoindre un appel actif

Quand un appel est actif dans un salon auquel vous appartenez, vous verrez un indicateur vert sur le salon dans votre barre latérale. Cliquez sur le salon, puis cliquez sur Rejoindre l’appel pour entrer.

Contrôles d’appel

La barre de contrôle d’appel apparaît en bas de l’écran lors d’un appel.

• Microphone — activez ou désactivez votre microphone.
• Caméra — activez ou désactivez votre caméra.
• Partage d’écran — partagez votre écran entier ou une fenêtre d’application spécifique. Sur mobile, cette option est disponible dans le menu Plus.
• Enregistrement — démarrez ou arrêtez l’enregistrement de l’appel (si votre organisation permet l’enregistrement). Sur mobile, c’est dans le menu Plus.
• Mode d’affichage — basculer entre la vue galerie (tous les participants de taille égale), la vue présentateur (intervenant actif agrandi), la mise en avant et les modes de focus. Sur mobile, c’est dans le menu Plus.
• Chat — ouvrez le panneau de chat en appel pour envoyer des messages texte aux participants.
• Participants — afficher la liste des participants actuels et leur statut multimédia.
• Quitter — quitter l’appel. L’appel continue pour les autres participants sauf si vous êtes le dernier.

Partage d’écran

1. Cliquez sur le bouton Partage d’écran (ou trouvez-le dans le menu Plus sur mobile).
2. Votre navigateur vous demandera de sélectionner ce que vous souhaitez partager : votre écran entier, une fenêtre spécifique ou un onglet de navigateur.
3. Sélectionnez votre choix et cliquez sur Partager.
4. Pour arrêter le partage, cliquez sur le bouton Arrêter le partage qui apparaît dans la barre de contrôle.

Enregistrement d’un appel

1. Cliquez sur Enregistrement (ou trouvez-le dans le menu Plus sur mobile).
2. Tous les participants seront notifiés que l’enregistrement a commencé.
3. Cliquez sur Arrêter l’enregistrement quand vous avez terminé.
4. L’enregistrement sera traité, chiffré et mis à disposition dans la section Enregistrements (accessible depuis la barre latérale sur le bureau). Les enregistrements restent stockés exclusivement au sein de l’infrastructure UE.

Remarque : Quand le chiffrement de bout en bout sera déployé, l’enregistrement ne sera pas disponible sur les appels activés E2EE car le serveur ne peut pas accéder au contenu multimédia. L’E2EE est en cours de développement et n’est pas actif aujourd’hui.

Conseils pour une bonne expérience d’appel

• Utilisez un casque ou des écouteurs pour réduire l’écho.
• Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable. Mandraki ajustera automatiquement la qualité vidéo en fonction de la bande passante disponible.
• Fermez les onglets de navigateur inutiles pour libérer les ressources système.
• Si vous rencontrez des problèmes de connectivité derrière un pare-feu d’entreprise, contactez votre administrateur IT pour vous assurer que les ports du serveur TURN de Mandraki sont accessibles.