KI-gestützte Zusammenarbeit

KI, die Grenzen respektiert

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Teams arbeiten. Automatische Transkription verwandelt Meetings in durchsuchbare Aufzeichnungen. Zusammenfassungen verdichten einstündige Anrufe zu prägnanten Handlungspunkten. Intelligente Antworten reduzieren die Reibung bei alltäglicher Kommunikation. Diese Fähigkeiten sind wirklich nützlich.

Sie sind in vielen Umsetzungen auch wirklich problematisch. Wenn Ihr Meeting-Audio von einem in den USA gehosteten KI-Dienst verarbeitet wird, hat der Inhalt Ihrer vertraulichen Gespräche Ihre Gerichtsbarkeit verlassen. Wenn Transkripte unbegrenzt gespeichert werden, um die Modelle eines Anbieters zu trainieren, wird Ihr geistiges Eigentum zu fremden Trainingsdaten. Wenn KI-Funktionen ohne Zustimmung der Teilnehmer standardmäßig aktiviert sind, werden Datenschutzerwartungen stillschweigend verletzt.

Mandraki verfolgt einen anderen Ansatz. KI-Funktionen sind leistungsstark, transparent und werden von der Organisation gesteuert — nicht von der Plattform aufgezwungen.

Was Mandrakis KI leisten kann

Meeting-Transkription

Mandraki kann Videoanrufe in Echtzeit transkribieren und erzeugt eine textuelle Aufzeichnung der Diskussion, die mit der Anrufzeitachse synchronisiert ist. Transkripte sind durchsuchbar, exportierbar und werden mit denselben Verschlüsselungsmechanismen gespeichert wie alle anderen Organisationsdaten.

Die Transkription unterstützt mehrere Sprachen und kann zwischen Sprechern unterscheiden, sodass Sie auch in komplexen Diskussionen leicht nachvollziehen können, wer was gesagt hat.

Anruf-Zusammenfassung

Nach Abschluss eines Meetings kann Mandraki eine strukturierte Zusammenfassung erstellen, die die wichtigsten Diskussionspunkte, getroffenen Entscheidungen und identifizierten Aufgaben erfasst. Zusammenfassungen sind prägnant und so gestaltet, dass sie mit Kollegen geteilt werden können, die nicht teilnehmen konnten — das reduziert den Bedarf an langen Nachfass-E-Mails.

Intelligente Antworten

Im Messaging kann Mandraki kontextuell passende Antworten auf Basis des Gesprächsverlaufs vorschlagen. Vorschläge werden nach Möglichkeit auf dem Gerät erzeugt und über in der EU gehostete KI-Verarbeitung, wenn zusätzlicher Kontext erforderlich ist. Intelligente Antworten sind ausschließlich Vorschläge — sie werden niemals automatisch gesendet.

Aufzeichnungsanalyse

Für Organisationen, die Meetings aufzeichnen, kann Mandrakis KI Aufzeichnungen analysieren, um besprochene Themen, Stimmungsmuster und Teilnahmemetriken zu extrahieren. Dies ist besonders wertvoll für Schulungen, Compliance-Prüfungen und organisationales Lernen.

Wo die KI-Verarbeitung stattfindet

Die gesamte KI-Verarbeitung läuft auf europäischer Hyperscale-Infrastruktur. Audio, Text und Metadaten werden innerhalb der EU verarbeitet und niemals an nicht-europäische Server übertragen. Es gibt keine Abhängigkeit von US-basierten KI-APIs und keine Daten werden zur Schulung von Drittanbietermodellen verwendet.

Dies ist kein vertragliches Versprechen, das durch Standardvertragsklauseln abgesichert ist. Es ist eine architektonische Tatsache. Die KI-Rechen­infrastruktur ist in europäischem Besitz, in der EU angesiedelt und wird nach europäischem Recht betrieben.

Governance und Einwilligung

Mandraki bietet drei KI-Richtlinienstufen, die Organisations-Administratoren konfigurieren können.

Deaktiviert. KI-Funktionen sind vollständig ausgeschaltet. Es wird kein Audio transkribiert, keine Nachricht analysiert und keine Zusammenfassung erzeugt. Dieser Modus ist vollständig mit der End-to-End-Verschlüsselung kompatibel.

Opt-in. KI-Funktionen sind verfügbar, erfordern jedoch die ausdrückliche Zustimmung aller Anrufteilnehmer vor der Aktivierung. Wenn ein Teilnehmer die KI-Transkription startet, erhält jeder andere Teilnehmer eine deutliche Benachrichtigung und muss zustimmen, bevor die Verarbeitung beginnt. Einwilligungen werden mit Zeitstempel und funktionsbezogener Granularität protokolliert.

Aktiviert. KI-Funktionen sind standardmäßig für alle Anrufe und Kanäle aktiv. Teilnehmer werden darüber informiert, dass die KI aktiv ist, ein individuelles Opt-out ist jedoch nicht erforderlich. Dieser Modus eignet sich für Organisationen, die eine pauschale Einwilligung über ihre Arbeits- oder Dienstleistungsverträge eingeholt haben.

KI und End-to-End-Verschlüsselung: eine bewusste Entscheidung

End-to-End-Verschlüsselung und serverseitige KI-Verarbeitung schließen sich konstruktionsbedingt gegenseitig aus. Ist für einen Anruf oder Kanal die End-to-End-Verschlüsselung aktiviert, können KI-Funktionen nicht aktiviert werden — und umgekehrt. Dies ist keine technische Einschränkung, die umgangen werden müsste — es ist die ehrliche Anerkennung, dass ein Server keine Inhalte verarbeiten kann, die er nicht lesen kann.

Organisationen können diese Wahl pro Anruf oder pro Kanal treffen. Eine Vorstandssitzung kann E2EE ohne KI nutzen. Ein Projekt-Standup kann KI-Transkription ohne E2EE nutzen. Die Wahl liegt bei der Organisation und wird technisch durchgesetzt, nicht nur per Richtlinie.

Datenspeicherung

Organisationen steuern, wie lange KI-generierte Inhalte aufbewahrt werden. Drei Aufbewahrungsmodi stehen zur Verfügung: transient (sofort nach Auslieferung gelöscht), Sitzung (für die Dauer des Anrufs aufbewahrt) und persistent (gemäß der Datenaufbewahrungsrichtlinie der Organisation aufbewahrt). Organisationen, die BYOK-Verschlüsselung nutzen, werden automatisch auf die transiente Aufbewahrung beschränkt — so wird sichergestellt, dass KI-Ergebnisse nicht über die Kontrolle des Kunden über seine Verschlüsselungsschlüssel hinaus existieren können.