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Base de Conhecimento admin

Gerir Membros da Organização

Ver Seus Membros

  1. Navegue até Definições > Membros a partir da barra lateral.
  2. Verá uma lista de todos os membros atuais, os seus papéis e as datas em que se juntaram.
  3. Utilize a barra de pesquisa para encontrar membros específicos por nome ou e-mail.

Papéis e Permissões

O Mandraki tem três papéis de organização.

PapelPermissões
ProprietárioControlo total, incluindo eliminar a organização, gerir faturação e transferir propriedade. Apenas um proprietário por organização.
AdminGerir membros (convidar, remover, alterar papéis), configurar definições de organização, gerir salas e moderar conteúdo.
MembroParticipar em salas, se juntar a chamadas, enviar mensagens e partilhar ficheiros. Não conseguem aceder às definições de organização ou gerir outros membros.

Convidar Novos Membros

  1. Vá para Definições > Membros.
  2. Clique em Convidar membros.
  3. Introduza endereços de e-mail para as pessoas que deseja convidar.
  4. Selecione o papel a atribuir: Admin ou Membro.
  5. Clique em Enviar Convites.

Os utilizadores convidados recebem um e-mail com uma ligação para se juntarem. Se já tiverem uma conta Mandraki, podem aceitar o convite a partir das suas notificações. Se forem novos no Mandraki, a ligação os orienta através do registo.

Os convites pendentes aparecem na lista de membros com um crachá “Pendente”. Pode reenviar ou revogar convites nesta vista.

Alterar o Papel de um Membro

  1. Encontre o membro na lista de membros.
  2. Clique no menu de três pontos ao lado do seu nome.
  3. Selecione Alterar Papel.
  4. Escolha o novo papel e confirme.

Apenas Proprietários podem promover membros a Admin. Apenas Proprietários podem rebaixar Admins a Membro.

Remover um Membro

  1. Encontre o membro na lista de membros.
  2. Clique no menu de três pontos ao lado do seu nome.
  3. Selecione Remover da Organização.
  4. Confirme a remoção.

Os membros removidos imediatamente perdem acesso a todas as salas, mensagens e chamadas da organização. As suas mensagens permanecem visíveis no histórico de conversa (atribuídas ao seu nome), mas já não conseguem aceder à organização.

Transferir Propriedade

A transferência de proprietário para proprietário está no roteiro e ainda não está disponível como uma ação de auto-serviço. Se necessita transferir o papel de Proprietário para outro membro hoje, contacte support@mandraki.cloud — trataremos a transferência manualmente após confirmar o consentimento de ambas as partes.

O aprovisionamento SCIM (ciclo de vida de membro automatizado a partir do seu fornecedor de identidade) também está planeado e ficará disponível assim que o SSO seja lançado.

Melhores Práticas

  • Atribua o papel de Admin com moderação. A maioria dos utilizadores devem ser Membros.
  • Utilize verificação de domínio e captura automática para otimizar a integração de grandes equipas.
  • Revise a sua lista de membros periodicamente para remover contas inativas e garantir que os papéis permanecem apropriados.

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