Einen Videoanruf starten

Einen Anruf starten

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Videoanruf in Mandraki zu starten.

Aus einem Raum:

1. Öffnen Sie den Raum, in dem Sie den Anruf führen möchten.
2. Klicken Sie auf die Anruf-Schaltfläche in der Raumkopfzeile.
3. Der Anruf beginnt und andere Raummitglieder werden benachrichtigt.

Aus einer Direktnachricht:

1. Öffnen Sie eine Konversation mit der Person, die Sie anrufen möchten.
2. Klicken Sie auf die Anruf-Schaltfläche in der Konversationskopfzeile.
3. Der Empfänger erhält eine Anrufbenachrichtigung.

Einem aktiven Anruf beitreten

Wenn in einem Raum, dem Sie angehören, ein Anruf aktiv ist, sehen Sie einen grünen Indikator auf dem Raum in Ihrer Seitenleiste. Klicken Sie auf den Raum und dann auf Anruf beitreten, um einzutreten.

Anrufsteuerelemente

Die Anrufsteuerleiste wird während eines Anrufs am unteren Rand des Bildschirms angezeigt.

• Mikrofon — schalten Sie Ihr Mikrofon ein oder aus.
• Kamera — schalten Sie Ihre Kamera ein oder aus.
• Bildschirmfreigabe — teilen Sie Ihren gesamten Bildschirm oder ein bestimmtes Anwendungsfenster. Auf Mobilgeräten ist diese Option im Menü „Mehr” verfügbar.
• Aufzeichnung — starten oder beenden Sie die Aufzeichnung des Anrufs (falls Ihre Organisation die Aufzeichnung zulässt). Auf Mobilgeräten ist dies im Menü „Mehr” verfügbar.
• Anzeigemodus — wechseln Sie zwischen Galerieansicht (alle Teilnehmer gleich groß), Redneransicht (aktiver Redner vergrößert), Spotlight und Fokus-Modi. Auf Mobilgeräten ist dies im Menü „Mehr” verfügbar.
• Chat — öffnen Sie das In-Call-Chat-Panel, um Textnachrichten an Teilnehmer zu senden.
• Teilnehmer — zeigen Sie die Liste der aktuellen Teilnehmer und ihren Medienstatus an.
• Verlassen — beenden Sie den Anruf. Der Anruf läuft weiter für andere Teilnehmer, es sei denn, Sie sind der letzte.

Bildschirmfreigabe

1. Klicken Sie auf die Bildschirmfreigabe-Schaltfläche (oder finden Sie sie im Menü „Mehr” auf Mobilgeräten).
2. Ihr Browser fordert Sie auf, auszuwählen, was freigegeben werden soll: Ihren gesamten Bildschirm, ein bestimmtes Fenster oder einen Browser-Tab.
3. Wählen Sie Ihre Option und klicken Sie auf Freigeben.
4. Um die Freigabe zu beenden, klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabe beenden, die in der Steuerleiste angezeigt wird.

Einen Anruf aufzeichnen

1. Klicken Sie auf Aufzeichnung (oder finden Sie sie im Menü „Mehr” auf Mobilgeräten).
2. Alle Teilnehmer werden benachrichtigt, dass die Aufzeichnung begonnen hat.
3. Klicken Sie auf Aufzeichnung beenden, wenn Sie fertig sind.
4. Die Aufzeichnung wird verarbeitet, verschlüsselt und im Abschnitt Aufzeichnungen verfügbar gemacht (über die Seitenleiste auf dem Desktop erreichbar). Aufzeichnungen bleiben ausschließlich in EU-Infrastruktur gespeichert.

Hinweis: Wenn End-to-End-Verschlüsselung ausgeliefert wird, wird Aufzeichnung nicht bei E2EE-aktivierten Anrufen verfügbar sein, da der Server nicht auf den Medieninhalt zugreifen kann. E2EE ist auf der Roadmap und ist heute nicht aktiv.

Tipps für ein gutes Anruferlebnis

• Verwenden Sie ein Headset oder Kopfhörer, um Echo zu reduzieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Mandraki passt die Videoqualität automatisch basierend auf verfügbarer Bandbreite an.
• Schließen Sie unnötige Browser-Tabs, um Systemressourcen freizugeben.
• Wenn Sie Verbindungsprobleme hinter einer Unternehmensfirewall haben, kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass die Mandraki-TURN-Server-Ports erreichbar sind.